1) Как оформить заказ?

Оформить заказ в нашей компании можно тремя способами: через корзину на сайте, позвонив по телефону или воспользовавшись формой запроса.

 

2) Как оплатить заказ?

Все заказы в нашей компании оплачиваются по безналичному расчету.

 

3) Какова минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа в нашей компании составляет 30 000 руб.

 

4) Существует ли минимальная закупочная партия товара?

Ограничений по количеству у нас не существует. Единственным условием служит минимальная сумма заказа.

Исключением являются товары из Европы, где минимальный заказ одно артикула - 1 экспортная коробка. Размер экспортной коробки уточняйте у наших менеджеров.

 

5) Какие предоставляются гарантии?

При первичной сделке мы заключаем с клиентом договор сроком на 1 год, а при каждой последующей подписывается приложение, в котором прописаны сроки поставки, перечень поставляемой продукции и прочие важные условия.

 

6) Можно ли вернуть товар в случае брака?

Да, в случае выявления брака Вы можете вернуть нам купленный товар, заполнив бланк рекламации.

 

7) Каковы сроки поставки товара?

Для сувениров, находяшихся в Москве:

• Без нанесения логотипа - 2-3 дня с момента оплаты;
• С нанесением логотипа - 7-10 рабочих дней с момента оплаты и утверждения оригинал-макета.

Для сувениров из Европы - средний срок поставки 2-4 недели.

Точные сроки изготовления сувениров зависят от оплаты, скорости утверждения оригинал-макета, загруженности производства, способа нанесения и объема заказа.

Для уточнения сроков изготовления обращайтесь к нашим менеджерам.

 

8) Какова стоимость доставки?

Доставка осуществляется бесплатно в пределах МКАД в течение 2-3 дней с момента поступления готового заказа на наш склад.

 

9) Осуществляется ли доставка в регионы?

Да, мы осуществляем доставку в регионы. В зависимости от габаритов заказа, вашей удаленности от Москвы и ваших предпочтений. Вы можете выбрать один из трех вариантов доставки: под ключ, доставка до транспортной компании и самовывоз.

Для расчета стоимости доставки, обращайтесь к нашим менеджерам.

 

10) Как посмотреть образец?

Образцы предоставляются сроком на 5 раб. дней под залог в трехкратном размере. Образцы предоставляются в течение 2-3 дней после поступления заявки.

 

11) Все ли сувениры представлены на сайте?

На сайте представлены сувениры основных, но далеко не всех поставщиков. Если Вы не хотите утруждать себя поиском по сайту, Вы можете обратиться за помощью к нам, воспользовавшись формой запроса.

 

12) Возможно ли нанесение логотипа на собственные сувениры?

К сожалению, нет. Мо осуществляем нанесение логотbпа только на продукцию, приобретенную в нашей компании.

 

13) Можно ли изготовить сигнальный образец?

Да, конечно. Стоимость и сроки изготовления сигнального образца зависят от сувенира и метода нанесения логотипа.

За более подробной информацией обращайтесь к нашим менеджерам.

 

14) Можно ли заказать продукцию без нанесения логотипа?

Да, Вы можете приобрести продукцию без нанесения логотипа. Единственным условием является минимальная сумма заказа.

 

15) Предоставляются ли какие-нибудь документы при отгрузке товара?

При отгрузке товара предоставляется полный комплект сопутствующих документов согласно законодательству РФ.